Южный Урал

Правила ---> Наша поддержка работает с 08:00 до 23:00 ежедневно. <--- Мы провели большую работу, чтобы построить клиентоориентированный сервис с предельной лояльностью. Любая проблема рассматривается максимально детально с учетом всех факторов, относящихся к заказу. Наше сотрудничество станет наиболее продуктивным и взаимовыгодным, если соблюдается следующие правила ПРИ ВОЗНИКНОВЕНИИ ПРОБЛЕМЫ: ✔️ Не паникуйте, если возникла проблема. Мы обязательно сделаем все, чтобы решить ее. ✔️ В случае пропажи клада в качестве доказательств предоставляются ваши фотографии с места поисков, а также подробное описание произошедшего ✔️ Если поиски проводились в темное время суток, оператор вправе попросить отправиться на повторные поиски в светлое время суток, чтобы исключить пропажу по невнимательности ✔️ В случае недовеса товара в качестве доказательств принимаются фото или видеоматериалы до, во время и после распаковки (товар на весах) ✔️ Рекомендуется делать фотографии с поисков с тех же ракурсов, что и у курьера. Также зафиксируйте местность вокруг ✔️ Лояльную поддержку и помощь получают только адекватные и честные покупатели. Если наши сотрудники заподозрят обман, то в перезакладе будет отказано При возникновении проблемы необходимо открыть диспут в течение 24 часов после покупки. ✖ Не покидайте диспут раньше времени и не оставляйте его без своего ответа на срок более суток. ✖ Диспут не может быть открыт по истечению 24 часов с момента покупки ✖ Запрещено передавать адрес третьим лицам РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ПОДЪЕМУ КЛАДА: Каким бы качественным не был сервис, любые проблемы - всегда портят впечатление о покупке. Поэтому мы считаем своим долгом предоставить не только объективную работу с диспутами, но и детальную инструкцию по подъему клада. Действуя по ней, вы сразу обезопасите себя от возникновения большинства возможных проблем еще до открытия диспута. ◆ Сразу после покупки проверьте координаты ◆ Заранее подготовленная правдоподобная легенда — залог вашей безоп