Neon_Lights

Уважаемый покупатель с момента оформления заказа у Вас есть сутки для обращения в личные сообщения магазина для открытия диспута Координаты , которые были переданы сторонним лицам, являются не действительными, ответственность за заказ администрация магазина не несет; Претензии по заказу/недовесу/неверным координатам/качеству принимаются исключительно с подтверждением Ваших слов в виде фото и видео материала; Время ответа может занимать от 40 минут и более , зависит от загруженности работы и функционирования сайта ; В случае замены - компенсация не выдается. Описание правильного оформления претензий в случае недовеса : Время прибытия на поиски клада; Как именно проходили поиски и сколько времени потребовалось на поиски ; Причина ненахода ( по вашему мнению ); Были ли следы постороннего вмешательства; Претензии принимаются только при наличии следующих изображений: фото с ракурсом, как на фото самого заказа; фото с ближнего ракурса ( фото вблизи ). Оформление претензий о расхождение в весе : Фотография заказа на весах до распаковки ; Фото зип и изоленты на весах ; Фото товара на весах без упаковки; Фото любой монеты, также указать год выпуска этой монеты. Оформление претензий о качестве товара: Фото товара до распаковки ; Фото упаковки отдельно от товара , изолента и зип; Фото товара крупным планом . Все фото строго хорошего качества, для более быстрого разрешения спорной ситуации. Администрация имеет полное право отказать в компенсации по причине : Если у покупателя нет трех успешных сделок в нашем магазине; Если заказ очень свежий и нет действительно причины пропажи ; При попытке ввести дезинформацию оператору и иных сотрудников магазина ; Неуважительное отношение к сотрудникам магазина в чате ( оскорбления и беспричинная агрессия ); Если нет предоставленных фото-материалов с места поиска; Если будет идти поток бессмысленных сообщений от покупателя (ФЛУД). В этом случае ваша ситуация будет рассматриваться дольше ;